Häufige Fragen zu Marpur-Matratzen

Du musst dich nicht mit Matratzen auskennen, um die richtige Wahl zu treffen, denn die Auswahl läuft auf drei Entscheidungen hinaus: Wähle die Härte passend zu deinem Gewicht, die Größe passend zu deinem Bett und die Art des Kerns passend zu deiner Schlafweise. Magst du Federung und Luftigkeit? Dann wähle eine Taschenfederkernmatratze. Bevorzugst du eine leise, punktgenaue Anpassung? Dann greif zu einer Schaumstoffmatratze. Den gesamten Prozess beschreiben wir in unserem Ratgeber zur Matratzenauswahl.

Diese Frage hören wir am häufigsten, und die Antwort ist einfacher, als es scheint: Die Härte richtet sich nach deinem Körpergewicht, nicht nach deinem Geschmack. H2 eignet sich für 40 bis 60 kg, H3 für 60 bis 100 kg, H4 für 100 bis 120 kg und H5 für über 120 kg. H3 ist ein mittlerer Härtegrad und die sicherste Wahl, wenn du unentschlossen bist. Die vollständige Gewichtstabelle findest du im Ratgeber zur Matratzenhärte.

Für einen guten Schlaf muss die Wirbelsäule gerade liegen – die Matratze soll also den Körper stützen und nicht unter den Hüften nachgeben. Eine zu weiche Matratze lässt den Rücken nach unten durchhängen, eine zu harte drückt auf Schultern und Hüften, und du wachst mit Schmerzen auf. Entscheidend ist also die auf dein Gewicht abgestimmte Härte, nicht die Weichheit an sich. Mehr dazu im Ratgeber zur Matratzenhärte.

Je mehr du wiegst, desto härter sollte die Matratze sein, damit sie den Körper in einer geraden Linie hält. H2 für 40 bis 60 kg, H3 für 60 bis 100 kg, H4 für 100 bis 120 kg, H5 über 120 kg. Wenn ihr zu zweit schlaft und euch im Gewicht stark unterscheidet, zieht ein doppelseitiges Modell mit zwei Härtegraden in Betracht – dann hat jeder von euch seinen eigenen Härtegrad. Die Gewichtstabelle findest du im Ratgeber zur Matratzenhärte.

Wenn du zwischen den beiden schwankst, wirst du den Unterschied schon in der ersten Nacht spüren. Die Schaumstoffmatratze passt sich leise und punktgenau durch ihre Schaumstoffschichten an, die Taschenfederkernmatratze federt auf unabhängigen Federn und ist atmungsaktiver. Wir stellen beide Arten her. Bonellfederkernmatratzen produzieren wir nicht; bei Federkernen setzen wir ausschließlich auf Taschenfedern, bei denen jede Feder einzeln arbeitet. Welche du wählen solltest, erklären wir dir im Ratgeber.

Wenn du mit Schmerzen aufwachst, ist die Matratze das Erste, was du überprüfen solltest. Bei Rückenschmerzen kommt es auf eine gleichmäßige Stützung der Wirbelsäule an. Wähle daher eine Matratze mit 7 Härtezonen und einer an dein Gewicht angepassten Härte, meist H3. Die Lendenzone stützt den Rücken, während Schultern und Hüften genau so tief in die Matratze einsinken, wie es nötig ist. Modelle und Begründungen findest du im Ratgeber zum Thema Rückenschmerzen.

Das ist eine Anschaffung für Jahre, nicht für eine Saison. Eine hochwertige Taschenfederkern- oder Schaumstoffmatratze hält in der Regel 8 bis 10 Jahre, wenn du sie regelmäßig wendest. Du solltest sie austauschen, wenn sich dauerhafte Vertiefungen bilden, du mit Schmerzen aufwachst oder der alte Kern anfängt zu knarren. Unsere Matratzen sind Taschenfederkernmatratzen, daher knarren sie nicht wie veraltete Bonellfederkernmatratzen.

Was sich unter dem Bezug verbirgt, entscheidet über den Komfort – daher ist diese Frage absolut berechtigt. Wir bauen die Matratze in Schichten auf, deren Zusammensetzung vom Modell abhängt: Komfortschaum T25 und T30, hochelastischer HR-Schaum, Latex, Kokosmatte und Taschenfedern. Das Ganze wird von einem abnehmbaren Bezug umhüllt. Die Materialien sind von OEKO-TEX zertifiziert, sodass sie bedenkenlos mit der Haut in Kontakt kommen können.

Wenn dir Sicherheit wichtig ist, besonders bei einer Matratze für Kinder, ist das eine gute Frage. Schaumstoffe, Latex, Kokosfasern und die Bezugsstoffe sind nach dem OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert, was bestätigt, dass sie auf Schadstoffe geprüft sind. Für jede Matratze gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung.

Allergikern können Hausstaubmilben den Schlaf verderben, daher ist die Hygiene der Matratze hier entscheidend. Den Bezug kannst du abnehmen und bei 40 Grad waschen, und Schaumstoffe sowie Latex sind für Milben ungünstig. Die Materialien sind nach dem OEKO-TEX-Standard zertifiziert. Am besten eignen sich dabei Latex- und Schaumstoffkerne.

Ja, und sie eignet sich besonders gut, wenn eine harte, luftdurchlässige Unterlage gefragt ist, zum Beispiel für ein Kind. Kokosmatten sind ein natürliches Material, das die Matratze versteift und Feuchtigkeit ableitet, und die festere Stützkraft ist gut für die Wirbelsäule.

Du legst dich hin und spürst, dass die Matratze unter den Schultern anders reagiert als unter den Hüften. Das liegt an den sieben Zonen mit unterschiedlicher Elastizität, die auf die einzelnen Körperbereiche abgestimmt sind: Kopf, Schultern, Rücken, Lenden, Hüften, Oberschenkel und Beine. Schultern und Hüften sinken tiefer ein, die Lenden werden gestützt, sodass die Wirbelsäule in ihrer natürlichen Linie liegt.

Die Kokosmatte macht die Matratze fester und verbessert die Luftzirkulation. Sie leitet Feuchtigkeit ab, sorgt für eine feste, gleichmäßige Stütze und eignet sich als Naturmaterial besonders gut für Kinder und alle, die gerne fest schlafen.

Latex ist elastisch und passt sich punktgenau dem Körper an; wenn du aufstehst, kehrt er sofort in seine ursprüngliche Form zurück. Er ist gut belüftet, behält lange seine Form und ist milbenabweisend, weshalb Allergiker ihn schätzen.

HR-Schaum ist hochelastisch, federnder und langlebiger, während T25-Schaum ein standardmäßiger Komfortschaum mit weicheren Eigenschaften ist. HR-Schaum kehrt schneller in seine Form zurück und behält seine Eigenschaften länger bei, weshalb er als Stützschicht dient. T25-Schaum sorgt für eine weiche, bequeme Oberfläche.

Wenn du zu zweit schläfst, ist das das wichtigste Merkmal einer Matratze. Jede Feder sitzt in einer eigenen Stofftasche und arbeitet unabhängig von den benachbarten Federn, sodass die Matratze genau dort stützt, wo du Druck ausübst, und dich nicht weckt, wenn sich die andere Person im Schlaf umdreht. Wir stellen ausschließlich solche Taschenfederkerne her, veraltete Bonellfedern produzieren wir nicht.

Zwei Nutzseiten verlängern die Lebensdauer der Matratze und bieten dir Auswahlmöglichkeiten. Je nach Modell unterscheiden sich die Seiten in der Härte oder sind für die wärmere bzw. kühlere Jahreszeit ausgelegt. Du drehst die Matratze von Zeit zu Zeit, damit sie sich gleichmäßig abnutzt. Welche Modelle beidseitig nutzbar sind, kannst du auf den Produktseiten nachsehen.

Die Höhe des Federkerns hängt vom Modell ab, da verschiedene Matratzen eine unterschiedliche Anzahl an Schichten und unterschiedliche Federarten haben. Die genaue Höhe des Federkerns sowie der gesamten Matratze findest du in den Angaben auf der jeweiligen Produktseite.

Das hängt von der Härte des Modells ab, daher lohnt es sich immer, einen Blick in die Beschreibung zu werfen. H2 und H3 sind für Personen bis ca. 100 kg geeignet, H4 und H5 für schwerere Personen und für diejenigen, die eine feste Stützkraft bevorzugen. Wenn du mehr wiegst, haben wir eine eigene Plus-Size-Serie mit einem strapazierfähigeren Kern, der nicht schon nach ein paar Monaten durchhängt. Den genauen Gewichtsbereich findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ja, besonders die Taschenfederkernmatratze. Die Federn in den Taschen arbeiten unabhängig voneinander, sodass du nicht spürst, wenn sich die andere Person umdreht, und niemand den anderen weckt. Wenn ihr einen großen Gewichtsunterschied habt, wählt ein beidseitig nutzbares Modell oder zwei verschiedene Härtegrade.

Ja, vorausgesetzt, die Härte passt zum Gewicht. Sieben Härtezonen halten die Wirbelsäule in ihrer natürlichen Linie, stützen den Lendenbereich und lassen Schultern und Hüften tief in die Matratze einsinken.

Nach dem Kauf zählt jeder Tag, deshalb halten wir die Lieferzeiten kurz. Die Matratze produzieren wir in 2 bis 3 Tagen und liefern sie in weiteren 2 bis 3 Tagen. Betten und Ecksofas fertigen wir in 5 Tagen und liefern sie in 5 Tagen. Die Frist läuft ab der Bestellbestätigung.

Die Versandkosten siehst du im Warenkorb, bevor du die Bestellung aufgibst – es gibt also keine Überraschungen. Jede Matratze wird aufgrund ihrer Größe in einem separaten Paket verschickt. Du kannst die Matratze auch nach vorheriger Absprache persönlich abholen.

Wenn du in einem höheren Stockwerk ohne Aufzug wohnst, plane das bitte im Voraus ein. Der Kurier liefert die Sendung bis zur Haustür und ist nicht verpflichtet, sie in die Wohnung zu tragen, insbesondere bei Größen ab 160x200, bei denen das Paket sehr sperrig wird. Der Fahrer meldet sich vor der Ankunft, und du bekommst vorher eine Benachrichtigung über den geplanten Termin, sodass du rechtzeitig Hilfe organisieren kannst.

Ja. Wenn du auf einen Umzug oder eine Renovierung wartest und nicht möchtest, dass die Matratze im Karton herumsteht, gib das bitte in den Anmerkungen zur Bestellung an oder melde dich bei uns. Wir passen den Liefertermin an dich an und schicken die Matratze, sobald du bereit bist, sie auszupacken.

Wir rollen die Matratze auf, wickeln sie in Folie ein und verpacken sie anschließend in einen Karton. So ist das Paket handlich, passt durch ein schmales Treppenhaus und in den Kofferraum, falls du es selbst abholst. Das Auspacken dauert nur einen Moment und erfordert kein Werkzeug – du musst lediglich die Folie aufschneiden und die Matratze ausrollen.

Ja, wir versenden die Matratzen vakuumverpackt. Durch die Kompression wird die Luft abgesaugt, sodass sich die Matratze zu einer kompakten Rolle zusammenrollen lässt – das erleichtert den Transport und das Tragen in die oberen Stockwerke. Auf die Eigenschaften der Matratze hat das keinerlei Einfluss, denn der Schaumstoff kehrt nach dem Auspacken wieder zu seiner vollen Höhe zurück.

Ein ungewöhnliches Bett ist für uns kein Problem, denn wir fertigen Matratzen nach Maß. Den Preis berechnen wir auf Basis der nächstgrößeren Standardgröße, erhöht um 10 Prozent. Bei einer Breite von 144 cm gilt also der Preis für die Größe 140x200 als Grundlage. Die Lieferzeit ändert sich nicht.

Wir verstehen, dass du dich nach der Lieferung am liebsten sofort hinlegen möchtest. Die Matratze entfaltet sich sofort nach dem Auspacken, erreicht ihre volle Leistungsfähigkeit jedoch erst nach mindestens zwei Tagen. Lass sie während dieser Zeit auf dem Lattenrost ausgebreitet, ohne Bettwäsche und ohne Belastung, damit der Schaumstoff in Ruhe seine volle Höhe wiedererlangen kann.

Die Matratze braucht mindestens zwei Tage, um sich auszudehnen. Der Schaumstoff braucht nach dem Zusammendrücken Luft, um wieder seine volle Höhe zu erreichen, und erst dann funktioniert er so, wie wir ihn entwickelt haben. Lass die Matratze während dieser zwei Tage ausgebreitet liegen, ohne Bettwäsche und ohne Belastung.

Eine neue Matratze kann riechen, und das ist völlig normal – kein Anzeichen für einen Mangel. Es ist der Geruch von Neuware oder der Folie, in der die Matratze verpackt war, und keine schädlichen Substanzen, denn unsere Matratzen sind nach OEKO-TEX zertifiziert. Der Geruch verflüchtigt sich nach ein paar Tagen Lüften in einem gut belüfteten Raum.

Hast du die Matratze gemessen und sie ist kleiner ausgefallen? Keine Sorge, direkt nach dem Auspacken ist sie manchmal sogar 3 bis 5 cm kleiner als die bestellten Maße, und das ist ganz normal. Der Schaumstoff und der Bezug brauchen nach dem Zusammenpressen etwas Zeit, um sich auszudehnen. Miss die Matratze erst nach zwei Tagen, denn eine frühere Messung sagt noch nichts aus.

Ja, und das solltest du unbedingt tun, besonders wenn du Allergien hast. Der Bezug hat einen Reißverschluss, also ziehst du ihn ab und wäschst ihn bei 40 Grad in der Waschmaschine. Bügeln kannst du ihn bis 110 Grad, also auf der ersten Stufe. Lass ihn nicht chemisch reinigen und trockne ihn nicht im Wäschetrockner, häng ihn einfach auf.

Die Matratze wird es dir mit einer längeren Lebensdauer danken, wenn du sie auf einen guten Lattenrost legst. Am besten ist ein elastischer Lattenrost, der die Matratze von unten belüftet. Die Latten sollten dicht und gleichmäßig angeordnet sein, damit der Kern voll abgestützt wird. Vermeide massive Platten ohne Löcher, da sich sonst Feuchtigkeit unter der Matratze ansammelt.

Es ist verlockend, die Matratze direkt auf den Boden zu legen und so beim Lattenrost zu sparen, aber wir raten davon ab. Eine Matratze, die direkt auf dem Boden liegt, wird von unten nicht belüftet, sodass die Feuchtigkeit, die der Körper nachts abgibt, darunter bleibt und sich nach einigen Wochen Schimmel bildet. Die Matratze braucht einen Lattenrost oder eine Unterlage, die Luft durchlässt.

Ja, alle zwei oder drei Monate – das ist eine einfache Gewohnheit, die dir viele Jahre Komfort beschert. Dreh die Matratze einmal auf die andere Seite, oben nach unten, und tausche einmal die Kopf- mit der Fußseite. Der Schaumstoff nimmt dann wieder seine Form an und die Matratze nutzt sich gleichmäßig ab.

Drei Gewohnheiten reichen aus: Dreh die Matratze alle zwei oder drei Monate, lüfte das Schlafzimmer und wasch den Bezug, wenn nötig. Dazu noch ein Lattenrost mit Belüftung von unten – und die Matratze wird dir lange Freude bereiten.

Du kaufst direkt beim Hersteller, nicht über einen Zwischenhändler, und das merkt man in jeder Phase. Marpur ist ein deutsches Unternehmen und Hersteller von Matratzen, Betten und Toppern. Wir verkaufen direkt an Kunden sowie an Hotels, Pensionen und Möbelgeschäfte.

Wir fertigen die Matratzen in eigener Produktion. Der gesamte Prozess, vom Kern bis zum Bezug, liegt in unserer Hand. Deshalb haben wir die Qualität fest im Griff und können auch Matratzen in Sondergrößen anfertigen.

Ja. Marpur ist ein deutsches Unternehmen und Matratzenhersteller. Wir entwickeln und fertigen unsere Matratzen selbst, alle Materialien sind nach OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert.

Weil du für die Matratze bezahlst und nicht für die Marge eines Zwischenhändlers. Du bekommst den Herstellerpreis, kurze Lieferzeiten direkt vom Hersteller, Einfluss auf die Parameter – zum Beispiel Sondergrößen – sowie die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.